【版务必读】精华贴／优惠／认证车友圈
=本=版=规=则=
一、广告
1、恶意广告（删除所有信息，永久禁言）
以营利为目的，进行二手车诈骗、贩卖赌博机、违禁药物、发票、***手机、杀毒软件、考题答案、股票基金等不正当的违法物品；
2、在未经版主同意的情况下，发布QQ群信息和联系方式；（包括微信、二维码图片）
QQ群其他联系方式（删除违规信息，禁言3天以上）
3、发布以盈利为目的的网络商家和其他媒体链接地址；
淘宝、外部链接（删除违规信息，禁言3天以上）
4、代理公司或厂家发布带有明显失实且误导用户的内容；
软文和枪稿（删除所有信息，永久禁言）
5、除论坛官方发布的任何汽车经销商、汽车服务商、汽车厂商...
非官方活动招募（删除违规信息，禁言3天以上）
6、发布与论坛无关帖子一律删帖处理
1. 总则
1.1 论坛处理违规内容6字标准‘虚假’‘恶意’‘违规’只要符合其中一项即可处理。
1.2 虚假指虚假不实内容。
1.3 恶意指用非正常手段。
1.4 违规指违反国家政策法规违反论坛相关规定。
1.5 所有需单独协调用户的事件，均以本规范中第五条实施。
1.6 违规内容范围包括发帖、回帖、站短、图片、头像、签名……
2.‘虚假’包含的以下内容和处理标准
2.1 虚假注册。以下用户会被永久禁止发帖及回复
2.1.1 论坛管理员通过技术手段对非正常情况下的用户注册进行排查并确认。
2.1.2 致电用户后，对方明确表示自己和朋友并未在汽车之家注册。
2.2 发布内容虚构的，举报方提供证明，查证后予以删除举报内容。论坛有义务联系被投诉人核实事件。协调用户参考本规范第5条
3.‘恶意’包含的以下内容和处理标准，以下内容第一次删除，第二次删除并酌情对帐号进行禁止发帖和回复的处理。
3.1 攻击言论，
3.1.1 含侮辱、辱骂等攻击性言论（不仅限发表的言论，包括含注册用户名中有侮辱谩骂成分）
3.1.2 含粗俗、不雅、鄙视、挑衅等行为动作（例如竖中指、大拇指朝下）
3.1.3对某地域（地区）发表含有歧视或攻击性言论
3.2 恶意发布
3.2.1 同一个ID在同一论坛内发布主题相同内容（包括主帖和回帖）
3.3 隐私
3.3.1 个人隐私事件，主流媒体未报道的（如新浪、腾讯、网易、搜狐、新华网）。
3.3.2 肖像、肖像本人提出删除申请。
3.3.3 以下隐私内容予以删除：联系电话、家庭、学习及办公址、QQ号、MSN等互联网聊天工具的账号、上网/注册发布信息所使用IP地址、身份证（号）、驾驶本、户口薄、结婚证、暂住证、车辆发动机号、车架号、从事的职业及薪酬、银行卡账号及卡内金额（以上含文字图片视频）
4.‘违规’包含违反国家政策法规和违反汽车之家论坛相关规定的情况。
4.1 违法，违反国家法律法规。以下内容发现一次，账号就会被永久禁止发帖回复
4.1.1 二手车诈骗、盗版杀毒软件、代开发票、违禁药物、考题答案、贩卖赌博机、股票基金、淫秽信息（提供性服务）、宣扬邪教组织、反党、反政府等言论
4.2 论坛相关规定（一），以下内容发现第一次删除，第二次删除并酌情对帐号进行禁止发帖和回复的处理
4.2.1 非汽车之家官方发布或授权认可的含有商家（个人）联系方式并包含商品信息的，联系方式包含QQ、电话、网址、二维码和通讯软件地址，形式包含用户名、私信、文字主帖、回复、签名、头像和图片。
4.2.2 非汽车之家官方发布或授权认可的活动招募。
4.2.3 非认证车主（迈腾）发布求购、转让汽车零部件或整车信息（和认证车系无关的禁止发布）。
4.2.4 非汽车之家官方许可的商品团购信息。
4.2.5 引起社会不安言论（比如油价涨跌、自然灾害）。以新华网CCTV等官方一类媒体信息播报为准（如在新华网等未有报道之前，视为违规）
4.2.6 发布未经版主或管理员许可的QQ群信息（含微信、二维码等）
4.2.7 任何未经汽车之家官方许可的招募行为。
4.2.8 时政类新闻、含对国家领导人及政府组织。（原因：此类内容超出汽车之家ICP许可证范围。有被吊销营业执照甚至有关闭网站的风险）
4.2.9 公共平台上发布意图以危险方式危及社会公共安全的文字、图片、视频（如袭警、妨碍政府或执法机关办公、打砸、抢烧等行为）
4.2.10发布色情图片、视频、截图、文字、网址（露点或者装过于暴露）
4.2.11 血腥、暴力、引起视觉反应强烈或心理不安的内容。
4.2.12 侵犯他人知识产权（如：盗版软件、电影、GPS导航软件下载等）
4.2.13 非认证车主发布的维权招募帖（招募帖定义：QQ群招募、跟帖招募、拉动车友汇集维权、召集去其他网站投诉、不包含网友反馈自身车辆问题）
4.2.14 未经版主许可的维权招募帖
4.2.15 认证车主非本人车辆故障或故障已解决的维权招募贴（原因：对于认证车主本人车辆无故障或者故障已解决，会引起其他用户误解您车辆有问题，而造成误会，因此禁止发布维权招募帖）
4.2.16 使用发帖机或者其他软件发帖或回帖
4.3 论坛相关规定（二）以下内容只删除图片
4.3.1 影响安全驾驶的行为照片（比如：安全带卡扣、未寄安全带）
4.3.2 主帖文字部分不违规，仅删除个别违规图片。（图片涉及个人隐私、商业机密或准色情内容）
4.3.3 发帖人本人要求删除（站内信）
4.4 特殊论坛规范，以下内容只删除主帖或特定回复，并且如没有举报方投诉不主动处理。如对投诉方提出内容有异议，论坛有义务联系用户核实，协调用户参考本规范第5条。
4.4.1 因笔误或其它情况导致用户描述有错误的，按第5条规定协调用户处理。
4.4.2 未市新车资料
4.4.2.1 翻拍资料（图片/截图）
4.4.2.2 对未上市新车描述中含有定论性质的内容
4.4.3 谍照车
4.4.3.1 在非公开场合拍摄的，工厂4S店内等明确禁止拍摄的场所。
4.4.4 事故车
4.4.4.1 非发布人本人或其直系亲属发布的车辆事故内容。
4.4.5 内部资料（PPT文档、隐性召回）
4.4.5.1 无其他主流媒体报道的（主流媒体包括新浪、搜狐、腾讯）
4.4.6 故障车
4.4.6.1 非发布人本人或直系亲属的车辆。
4.4.6.2 如故障原因尚不明确，对故障原因进行结论性判断的。
5. 协调用户
5.1 如需用户提供联系方式或修改发布内容，以下时间段为协调用户的执行周期，电话联系时间为9：00-20：00
5.1.1 工作日
5.1.1.1 8小时内用户不予回复（站内短信）；主帖设置沉默（回复暂不处理）
5.1.1.2 24小时内用户不予回复（站内短信/电话）；予以删除（主帖及回复）
5.1.1.3 24小时内用户表示拒绝提供联系方式和修改发布内容，则内容暂不处理。
5.1.2 休息日
5.1.2.1 24小时内用户不予回复（站内短信）；主帖设置沉默（回复暂不处理）
5.1.2.2 48小时内用户不予回复（站内短信/电话）；予以删除（主帖及回复）
5.1.2.3 48小时内用户表示拒绝提供联系方式和修改发布内容，则内容暂不处理。
5.2 如用户同意提供联系方式或修改发布内容，周期统一为12时（无论工作日或休息日）。12时内如用户未能执行予以删除（主帖及回复）
5.3 如在超时未处理内容被删除后，用户可以提起申诉，我们将恢复用户发布的相关内容。
5.4 如事件属于紧急情况，我们可能会在非工作时间联系用户。
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【重要】认证车主功能及规范更新！
汽车之家认证车主是汽车之家推出的车主认证服务，有车用户可以通过车主认证服务体现自己的车主身份。
一、认证入口
PC&M
1、 论坛首页右下侧认证车主申请入口
2 、论坛各论坛帖子列表页入口
3 、帖子页面个人信息已经认证会显示V，以及认证标识（仅PC）
4 、个人中心-车库
App
【我】- 【我的车库】 – 【认证的车】
二、认证方式
1、行驶证：认证通过上传行驶证正页照片进行认证
2、行驶证+驾驶证：认证通过上传行驶证页面照片和驾驶证正页照片进行认证
三、审核时长
自提交日期起，三个工作日内审核完毕
四、更详细信息请查看论坛首页认证帮助-认证车主相关页面
详情链接：http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-o-200054-62554912-1.html
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